Dimitris Rantos: Reshaping Yachting into a Fully Digital Ecosystem – TallyBoat Platform

Το yachting industry βρίσκεται σε μία κομβική στιγμή.

 Η υπερβολική γραφειοκρατία, τα διάσπαρτα έγγραφα, τα αμέτρητα emails και τα Excel που χάνονται μέσα σε φακέλους έχουν μετατρέψει τη διαχείριση σκαφών σε έναν περίπλοκο, χρονοβόρο και συχνά αναποτελεσματικό λαβύρινθο. Κι όμως, οι ανάγκες του κλάδου γίνονται όλο και πιο σύνθετες, πιο απαιτητικές και πιο διεθνοποιημένες. Οι επαγγελματίες αναζητούν λύσεις που συνδυάζουν διαφάνεια, ταχύτητα, συμμόρφωση και ευκολία — όχι απλώς εργαλεία, αλλά έναν νέο τρόπο λειτουργίας.

Μέσα σε αυτό το — μέχρι σήμερα — έντονα αναλογικό περιβάλλον, το TallyBoat αναδεικνύεται ως η ελληνική πλατφόρμα που φέρνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό στο yachting.

Πρόκειται για ένα all-in-one, cloud-based οικοσύστημα, ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό περιβάλλον καθημερινής εργασίας και επικοινωνίας, όπου όλα τα workflows, όλες οι διαδικασίες και όλες οι πληροφορίες συγκεντρώνονται πλέον σε ένα σημείο, μέσα σε ένα ενιαίο λογισμικό περιβάλλον.

Το σημαντικότερο όμως; Η εμπειρία του χρήστη.

Η TallyBoat σχεδιάστηκε ως μια σύγχρονη, ολοκληρωμένη πλατφόρμα που καθοδηγεί τον χρήστη, απλοποιεί τη ροή της εργασίας και οργανώνει κάθε διαδικασία με τρόπο ξεκάθαρο, λειτουργικό και φιλικό. Η πλοήγηση είναι καθαρή και άμεση, ενώ οι περισσότερες ενέργειες ολοκληρώνονται με λίγα μόνο κλικ.

Οι πληροφορίες εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο και από οποιαδήποτε συσκευή, προσφέροντας συνέχεια και αμεσότητα. Και κάθε χρήστης — ιδιοκτήτης, διαχειριστής στόλου, broker, προμηθευτής, captain ή μέλος πληρώματος — απολαμβάνει την ίδια εμπειρία: όλα βρίσκονται στη θέση τους, οργανωμένα με συνοχή, διαφάνεια και ασφάλεια.

Η εμπειρία δεν περιορίζεται στην ευχρηστία. Επεκτείνεται στη σιγουριά, την ταχύτητα, τη συνεχή ενημέρωση και την εμπιστοσύνη ότι κάθε διαδικασία — από ένα συμβόλαιο μέχρι μια πληρωμή ή μια λίστα επιβατών — εκτελείται σωστά, χωρίς καθυστερήσεις, χωρίς λάθη και χωρίς χαμένο χρόνο.

Οι δύο όψεις της TallyBoat – Δύο περιβάλλοντα, μία ενιαία εμπειρία

Η TallyBoat αποτελεί ένα διπλό, ολοκληρωμένο ψηφιακό οικοσύστημα, σχεδιασμένο για να εξυπηρετεί τόσο τις επιχειρήσεις του yachting όσο και τους τελικούς πελάτες. Μέσα από δύο διακριτά αλλά απολύτως συνδεδεμένα περιβάλλοντα, προσφέρει μια ενιαία, συνεχόμενη και αρμονική εμπειρία σε ολόκληρο το οικοσύστημα.

1. Το Διαχειριστικό Περιβάλλον (Back-Office)

Το Διαχειριστικό Περιβάλλον αποτελεί τον εσωτερικό κόσμο της πλατφόρμας.

Απευθύνεται σε όλους τους επαγγελματίες του κλάδου και λειτουργεί ως ένα ενιαίο, ψηφιακό περιβάλλον εργασίας & επικοινωνίας, όπου κάθε διαδικασία οργανώνεται, εκτελείται και παρακολουθείται με απόλυτη διαφάνεια.

Εδώ οι επαγγελματίες μπορούν να:

• Διαχειρίζονται επίσημα έγγραφα, συμβόλαια, κρατήσεις, παραστατικά και πληρωμές σε ένα οργανωμένο περιβάλλον.
• Παρακολουθούν προμήθειες, συντηρήσεις, τεχνικές ενέργειες και inventories, με πλήρη ιστορικότητα.
• Οργανώνουν το προσωπικό, τους ρόλους και τις υπευθυνότητες μέσω Actions & Workflows.
• Επικοινωνούν άμεσα με συνεργάτες, brokers, πληρώματα και πελάτες, χωρίς διάσπαρτα emails.
• Διαχειρίζονται όλα τα βασικά εταιρικά στοιχεία: προφίλ εταιρίας, στόλο, υπηρεσίες, προϊόντα και προσφερόμενες εργασίες.

Το Διαχειριστικό Περιβάλλον αποτελεί τον πυρήνα λειτουργίας μιας σύγχρονης εταιρείας yachting:
καθαρό, δομημένο, ασφαλές και ενιαίο.

2. Το Περιβάλλον του Πελάτη – Το “Catalog”

Το Catalog αποτελεί το εξωτερικό περιβάλλον της TallyBoat — μια σύγχρονη online βιτρίνα που λειτουργεί ως ολοκληρωμένη ψηφιακή αγορά (marketplace), συνδέοντας ολόκληρο το δίκτυο του yachting σε ένα ενιαίο σημείο. Εδώ ο επισκέπτης βρίσκει συγκεντρωμένες όλες τις πληροφορίες και όλες τις επιλογές που χρειάζεται, μέσα σε ένα καθαρό, οργανωμένο και απολύτως εύχρηστο interface.

Τι παρουσιάζεται στο Catalog

• Profiles επαγγελματιών – Μοιάζουν με ψηφιακά βιογραφικά και παρουσιάζουν την εμπειρία, τις δεξιότητες, τις πιστοποιήσεις και τις υπηρεσίες κάθε επαγγελματία.
• Κατάλογος Επιχειρήσεων – Με πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, υπηρεσίες, παρεχόμενες λύσεις και δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας.
• Κατάλογος Σκαφών – Για πώληση ή ναύλωση, με φωτογραφίες, τεχνικά χαρακτηριστικά, διαθεσιμότητα και δυνατότητα online αιτήματος.
• Κατάλογος Προϊόντων & Υπηρεσιών – Όλες οι υπηρεσίες και τα προϊόντα των συνεργαζόμενων εταιρειών σε μια ενιαία πλατφόρμα, με δυνατότητα άμεσης αγοράς.

 Τι μπορεί να κάνει ο πελάτης στο Catalog

• Βρίσκει και επικοινωνεί άμεσα με επιχειρήσεις και επαγγελματίες του κλάδου.
• Βλέπει υπηρεσίες και προϊόντα με πλήρη περιγραφή και τα αγοράζει online μέσω ενός ενιαίου multi-eshop περιβάλλοντος.
• Κάνει online κρατήσεις ναύλωσης για σκάφη που είναι διαθέσιμα προς charter.

Το Catalog λειτουργεί σαν σύγχρονη, ενοποιημένη “αγορά” του yachting — οργανωμένη, καθαρή και προσβάσιμη από οποιαδήποτε συσκευή.

Για τον ναυλωτή και τον επιβάτη – Η εμπειρία του ταξιδιού μέσα από το TallyBoat

Η εμπειρία για τον επιβάτη είναι εξίσου μοναδική και πλήρως ψηφιακή. Ο επιβάτης δεν «ενημερώνεται απλώς». Ζει ολόκληρο το ταξίδι του μέσα από το TallyBoat, πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη ναύλωση.

Τι προσφέρει η πλατφόρμα στον επιβάτη

• Πλήρη Charter Info – Όλες οι λεπτομέρειες του σκάφους, του πλοίου, της αναχώρησης, του πληρώματος και του ταξιδιού σε μία σελίδα.
• Invoices & Payments – Όλες οι πληρωμές του ταξιδιού — ναύλωση, security deposit, extras, provisioning — καθαρά και συγκεντρωμένα.
• Digital Check-in & Check-out – Ψηφιακές διαδικασίες χωρίς χαρτιά, ουρές ή καθυστερήσεις.
• Live Itinerary – Παρακολούθηση της πορείας σε πραγματικό χρόνο, με στάσεις, προορισμούς, χάρτες και δραστηριότητες.
• Crew List – Πλήρης διαφάνεια – Ο επιβάτης βλέπει αναλυτικά τα μέλη του πληρώματος, τα καθήκοντά τους, τις πιστοποιήσεις τους και τα στοιχεία επικοινωνίας.
  Νιώθει ασφάλεια και γνωρίζει την ομάδα που θα τον συνοδεύσει στο ταξίδι του.
• Personal Preference List – Διατροφή, ποτά, προτιμήσεις, αλλεργίες, ειδικές απαιτήσεις, είδος φιλοξενίας, ιδανικές εμπειρίες. Όλα καταγράφονται ώστε η ομάδα να οργανώσει ένα απόλυτα προσωποποιημένο ταξίδι.

Και μετά το ταξίδι; Η εμπειρία μένει ζωντανή.

Το TallyBoat μετατρέπει το ταξίδι σε ένα ψηφιακό άλμπουμ-αναμνηστικό: προορισμοί, διαδρομές, στιγμές, φωτογραφίες, σημειώσεις, τα μέλη του πληρώματος, οι υπηρεσίες που επιλέχθηκαν και οι αναμνήσεις της ναύλωσης.

Έτσι, η πλατφόρμα δεν αποτελεί μόνο εργαλείο διαχείρισης για επαγγελματίες. Γίνεται κομμάτι της ταξιδιωτικής εμπειρίας — και τελικά μέρος της προσωπικής ιστορίας του κάθε ταξιδιού.

Ερώτηση: Πώς γεννήθηκε η ιδέα για το TallyBoat και ποια ανάγκη ήρθε να καλύψει;

Η ιδέα του TallyBoat γεννήθηκε μέσα από την ίδια την καθημερινότητα του κλάδου — από συζητήσεις με επαγγελματίες, από πραγματικές δυσκολίες και από εκείνες τις στιγμές όπου οι λύσεις σταματούσαν να δουλεύουν, γιατί έλειπε το πιο βασικό: η συνοχή.

Ο χώρος του yachting έχει τεράστια δυναμική, αλλά η λειτουργία του παρέμενε εγκλωβισμένη σε παλιές συνήθειες. Χαρτιά, emails, Excel, πληροφορίες διάσπαρτες παντού. Κανείς δεν είχε ποτέ «ολόκληρη την εικόνα».

Και τότε έγινε ξεκάθαρο: το yachting χρειαζόταν έναν νέο τρόπο λειτουργίας — ένα ενιαίο, ανθρώπινο και καθαρό ψηφιακό περιβάλλον, όπου όλα θα δουλεύουν αρμονικά.

Το TallyBoat έχει μια ξεκάθαρη αποστολή: να φέρει το yachting στη νέα του ψηφιακή εποχή, με την απλότητα και την εμπειρία στο επίκεντρο.

Ερώτηση: Ποιο είναι το προφίλ των χρηστών και ποιοι κλάδοι του yachting εξυπηρετούνται από το TallyBoat;

Το TallyBoat έχει σχεδιαστεί για να εξυπηρετεί ολόκληρο το οικοσύστημα του yachting — όχι μόνο τις εταιρείες που διαχειρίζονται στόλους, αλλά όλους τους επαγγελματίες και όλες τις επιχειρήσεις που συμμετέχουν, άμεσα ή έμμεσα, στη λειτουργία ενός σκάφους και στη συνολική εμπειρία των επιβατών.

Αυτό που το κάνει πραγματικά δυνατό είναι ότι ενώνει ανθρώπους με πολύ διαφορετικούς ρόλους, ανάγκες και υπηρεσίες, σε ένα κοινό, οργανωμένο και ξεκάθαρο ψηφιακό περιβάλλον.

Οι βασικοί χρήστες περιλαμβάνουν:

• Πλοιοκτήτριες εταιρίες και ιδιοκτήτες σκαφών – Που χρειάζονται διαφάνεια, ιστορικότητα, συμμόρφωση και πλήρη εποπτεία σε κάθε διαδικασία.
• Εταιρείες διαχείρισης σκαφών και στόλων – Που συντονίζουν πωλήσεις, ναυλώσεις, συντηρήσεις, πληρωμές, συμβόλαια, επικοινωνίες και συνεργασίες σε καθημερινό επίπεδο.
• Brokers και charter agencies – Που απαιτούν ταχύτητα, ακρίβεια και άμεση πρόσβαση σε οργανωμένα δεδομένα για να εκδίδουν προσφορές, συμβόλαια και κρατήσεις μέσα σε λίγα λεπτά.
• Port agents και marina operators – Που διαχειρίζονται κρίσιμες υπηρεσίες άφιξης, στάθμευσης και αναχώρησης, εξασφαλίζοντας συνέχεια και συνέπεια.
• Επαγγελματικό πλήρωμα – Που χρειάζονται real-time εργαλεία για checklists, crew lists, inventories, εργασίες και θέματα ασφαλείας.
• Ναυλωτές και επιβάτες – Οι τελικοί ταξιδιώτες που χρειάζονται απλότητα, καθαρότητα και πλήρη εικόνα για το ταξίδι τους — από το charter info μέχρι το live itinerary, τις πληρωμές και τις προσωπικές προτιμήσεις.
• Suppliers – Το Yachting είναι τουριστικό προϊόν. Άρα, το TallyBoat αγγίζει όλο τον τουριστικό κλάδο.
  • Το yachting, στη βάση του, είναι ένα τουριστικό προϊόν υψηλής αξίας.
    Αυτό σημαίνει ότι επηρεάζει — και επηρεάζεται από — ολόκληρη την τοπική αγορά κάθε προορισμού.
  • Για αυτό, στο TallyBoat ο όρος supplier δεν περιορίζεται σε marine συνεργεία ή τεχνικούς.
    Αφορά όλες τις επιχειρήσεις που συμμετέχουν στην εμπειρία ενός ταξιδιώτη, πάνω στο σκάφος, στη μαρίνα αλλά και στην ξηρά.

 Με απλά λόγια, το TallyBoat δεν στηρίζει μόνο το yachting. Στηρίζει ολόκληρο το τουριστικό κύκλωμα που εξυπηρετεί τον επιβάτη, ενισχύοντας τη διασύνδεση μεταξύ προορισμού, τοπικής αγοράς και ταξιδιωτικής εμπειρίας.

Και όλα αυτά ενώνονται ψηφιακά μέσω ενός ενιαίου multi-eshop / marketplace που συνδέει: το σκάφος → την επιχείρηση → τον προορισμό → τον επιβάτη.

Ερώτηση: Πώς διασφαλίζετε την ασφάλεια των δεδομένων και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς;

Η ασφάλεια στο TallyBoat δεν είναι μια λειτουργία· – είναι ο θεμέλιος λίθος πάνω στον οποίο χτίστηκε ολόκληρη η πλατφόρμα. Από την πρώτη στιγμή, ο σχεδιασμός βασίστηκε στα υψηλότερα διεθνή πρότυπα, ώστε κάθε επαγγελματίας και κάθε επιβάτης να εργάζεται και να ταξιδεύει με πλήρη εμπιστοσύνη.

• Πλήρης συμμόρφωση με το GDPR – Όλα τα προσωπικά δεδομένα — από πληροφορίες πληρωμών μέχρι επιβατικές λίστες — διαχειρίζονται σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, με αυστηρές πολιτικές ασφάλειας και πρόσβασης.
• Role-Based Access Control (RBAC) – Τα δικαιώματα διαμορφώνονται για κάθε εταιρεία και κάθε χρήστη ξεχωριστά.
  Έτσι, ο καθένας βλέπει μόνο τα δεδομένα που του αντιστοιχούν, χωρίς επικαλύψεις ή περιττή έκθεση ευαίσθητων πληροφοριών.
• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε όλα τα επίπεδα – με υποδομή Amazon AWS, GenAI τεχνολογίες & scalable data centers – Η πλατφόρμα φιλοξενείται σε πιστοποιημένα, γεωγραφικά κατανεμημένα data centers του Amazon AWS, εξασφαλίζοντας κορυφαία ασφάλεια, σταθερότητα και ταχύτητα. Η υποδομή περιλαμβάνει:
  • Κατανεμημένα data centers, όχι μεμονωμένους dedicated servers
  • Scalable traffic, με αυτόματη προσαρμογή σε περιόδους υψηλής ζήτησης
  • Υψηλή διαθεσιμότητα & redundancy, που μειώνει τον κίνδυνο downtime
  • Enterprise-level προστασία, με συνεχή monitoring και συστήματα άμεσης απόκρισης σε απειλές
  • Παράλληλα, σύγχρονες GenAI τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για ενίσχυση της ακρίβειας, της ασφάλειας και της αυτοματοποίησης κρίσιμων διαδικασιών — πάντα μέσα στο πλαίσιο του GDPR.
• Ηλεκτρονική τιμολόγηση & πλήρης ενσωμάτωση με myDATA – Όλα τα παραστατικά και οι οικονομικές ενέργειες διασυνδέονται αυτόματα με το myDATA, διασφαλίζοντας συμμόρφωση, διαφάνεια και μηδενικά λάθη.
• Πιστοποιημένες ηλεκτρονικές πληρωμές (PCI-DSS) – Κάθε online πληρωμή πραγματοποιείται μέσα από παρόχους που πληρούν τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας PCI-DSS, εξασφαλίζοντας προστασία και αξιοπιστία σε κάθε συναλλαγή.
• Ηλεκτρονικές υπογραφές & digital forms με νομική ισχύ – Έγγραφα, Συμβόλαια, checklists, crew lists και έγγραφα υπογράφονται ψηφιακά με ασφάλεια, ενώ κάθε ενέργεια καταγράφεται αυτόματα για πλήρη ιχνηλασιμότητα.
• Audit Trails, Activity Logs & πλήρης ιχνηλασιμότητα – Το TallyBoat καταγράφει κάθε ενέργεια του χρήστη μέσω ενός ολοκληρωμένου συστήματος Audit Trail και Activity Log. Από αλλαγές σε συμβόλαια και ενημερώσεις λιστών μέχρι παραλαβές πληρωμών, κάθε δράση συνοδεύεται από χρονοσήμανση και ιστορικό.

Η ουσία:

Η πολυπλοκότητα των κανονισμών και της ασφάλειας αντιμετωπίζεται εξολοκλήρου από την πλατφόρμα. Ο χρήστης εργάζεται σε ένα περιβάλλον ασφαλές, αξιόπιστο και απολύτως συμμορφωμένο, χωρίς να ασχολείται με τεχνικές λεπτομέρειες.

Το TallyBoat φροντίζει για όλα στο παρασκήνιο, ώστε οι επιχειρήσεις να επικεντρώνονται σε αυτό που έχει πραγματική αξία: τη δουλειά τους και την εμπειρία των πελατών τους.

Ερώτηση: Ποιο είναι το μέλλον του yachting και πώς πιστεύετε ότι θα εξελιχθεί τα επόμενα χρόνια;

Το yachting βρίσκεται μπροστά σε μία βαθιά αλλαγή. Για πολλά χρόνια στηρίχθηκε σε διαδικασίες που είχαν μείνει πίσω — χειροκίνητες καταχωρήσεις, διάσπαρτες πληροφορίες, αναρίθμητα emails, γραφειοκρατία και συστήματα που δεν “μιλούν” μεταξύ τους. Όμως ο κλάδος πλέον κινείται με γρήγορους ρυθμούς, διεθνείς απαιτήσεις και ανάγκη για απόλυτη διαφάνεια. Η επόμενη εποχή του yachting θα είναι ψηφιακή, αυτόματη και πλήρως διασυνδεδεμένη.

• Πλήρης ψηφιοποίηση και αυτοματοποίηση διαδικασιών – Το e-Ναυλοσύμφωνο, η ψηφιακή λίστα επιβατών, ο ηλεκτρονικός απόπλους και το myDATA θα αποτελούν βασικό κομμάτι της καθημερινότητας.
• Real-time συνεργασία μεταξύ όλων των εμπλεκομένων – Πλοιοκτήτες, Διαχειριστές, brokers, πράκτορες, port agents, πληρώματα και επιβάτες θα λειτουργούν σε ένα ενιαίο ψηφιακό workflow — με συνέχεια, ταχύτητα και απόλυτη ακρίβεια.
• Online πληρωμές, smart POS και αυτόματη αντιστοίχιση – Ο κλάδος οδηγείται πλέον σε ηλεκτρονικές συναλλαγές με διαφάνεια, ασφάλεια και πραγματικό χρόνο ενημέρωσης.
• AI που υποστηρίζει την καθημερινότητα – Η τεχνητή νοημοσύνη θα μετατραπεί σε εργαλείο πρόβλεψης, οργάνωσης, ταξινόμησης και εξυπηρέτησης — βοηθώντας τους επαγγελματίες να εργάζονται πιο γρήγορα και πιο έξυπνα.

Αυτή η εξέλιξη δεν είναι μια θεωρητική πρόβλεψη.

Έχει ήδη ξεκινήσει — και το TallyBoat βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της μετάβασης.

Ερώτηση: Ποιο είναι το προσωπικό σας όραμα για το TallyBoat και για τον κλάδο του yachting;

Το yachting για μένα δεν είναι απλώς ένας κλάδος. Είναι ένας ζωντανός κόσμος, ένας συνδυασμός ανθρώπων, εμπειριών, στιγμών και συνεργασιών που αρχίζουν πολύ πριν το ταξίδι και συνεχίζουν πολύ μετά το τέλος του. Το μεγάλο στοίχημα δεν ήταν ποτέ να φτιάξουμε «ένα ακόμη εργαλείο», αλλά να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον που ενώνει — επαγγελματίες, διαδικασίες, υπηρεσίες, ταξιδιώτες.

Το προσωπικό μου όραμα για το TallyBoat είναι να γίνει η πλατφόρμα που θα φέρει συνοχή σε όλο αυτό το πολύπλοκο οικοσύστημα. Το TallyBoat σχεδιάστηκε για μια διεθνή πραγματικότητα, όπου οι απαιτήσεις είναι υψηλές, ο ανταγωνισμός τεράστιος και οι ανάγκες των επαγγελματιών συνεχώς εξελίσσονται. Η Ελλάδα αποτελεί σημείο εκκίνησης και τεχνογνωσίας, αλλά το πραγματικό όραμα είναι η διεθνής αγορά του yachting.

Πώς θα εξελιχθεί το TallyBoat μέσα σε αυτό το μέλλον

Το TallyBoat δεν ακολουθεί απλώς την εξέλιξη του κλάδου. Την προετοιμάζει — και σε πολλές περιπτώσεις, τη διαμορφώνει.

1. Συνολική αυτοματοποίηση της λειτουργίας (End-to-End Automation)
2. Εξειδικευμένα digital workflows για κάθε κλάδο του yachting
3. Νέες δυνατότητες στα ψηφιακά οικονομικά & πληρωμές
4. Εξέλιξη του AI σε επαγγελματικό συνεργάτη
5. Ενοποίηση του τουριστικού οικοσυστήματος γύρω από το yachting
6. Ανάπτυξη διεθνών εκδόσεων και παγκόσμιας κοινότητας

Το TallyBoat δεν είναι «ένα ελληνικό software». Είναι μια ελληνική τεχνογνωσία που απευθύνεται σε μια παγκόσμια βιομηχανία. Αυτό είναι το πραγματικό όραμα — ένα ψηφιακό οικοσύστημα, ελληνικό στην καρδιά, αλλά διεθνές στη φιλοσοφία του.